Envío del paquete

1. Áreas de Envío

- Realizamos envíos a direcciones dentro de Chile continental. Para envíos a zonas remotas, se pueden aplicar cargos adicionales.

- No realizamos envíos a direcciones internacionales.

2. Plazos de Entrega

- El plazo de entrega estimado se indicará en la página de cada producto y puede variar según la ubicación del cliente.

- Nos comprometemos a procesar y despachar los pedidos en un plazo máximo de 2 días hábiles después de confirmado el pago.

3. Costos de Envío

- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y se basarán en el peso y la ubicación de entrega del pedido.

- Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a un monto especificado, sujeto a condiciones y restricciones.

4. Seguimiento de Envíos

- Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado para que el cliente pueda rastrear su envío.

- El cliente podrá consultar el estado de su pedido a través de nuestra plataforma en línea o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

5. Entrega y Recepción

- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra.

- Se requerirá la firma de un adulto al momento de la entrega para confirmar la recepción del pedido.

6. Envíos Internacionales

- Actualmente no realizamos envíos internacionales, por lo que nos limitamos a direcciones dentro de Chile continental.